Formations | CCIHY
Gestion de la clientèle difficile

Gestion de la clientèle difficile

+ DATE: Groupe 1, le 7 mars | Groupe 2, le 30 mars + Heure : 8h30 à 12h00 + Durée : 3h Objectifs La maîtrise des comportements difficiles Contenu Comment identifier les sources de conflits Comment se doter d’outils Élaboration d’un modèle simple de...

Gestion et mobilisation du personnel

Date : Goupe 1 : 23 mars Groupe 2 : 3 avril  Heure: 8 h 30 à 12 h 00 Durée : 3h de formation Description Objectif : Comprendre les principes de mobilisation  Contenu Accueil : Gestion en temps pour les projets Attitude : comment être bon leader situationnel...

Gestion du temps et des priorités

Date : Cours en salle en groupe 4, 11, et 25 avrilAccompagnement individuel les semaines du 17 avril et 1 mai  Heure: 8 h 30 à 12 h 00 Durée : 10,5h de formation et 2h d’accompagnement par participant Description Objectifs Maximiser votre productivité Organiser et...

Communication efficace

Date : Groupe 1 : 9 et 16mars Groupe 2 : 21 et 28mars Horaire : 2 x 3,5 h Description Objectifs Identifier les composantes de la communication Identifier les obstacles à la communication et les contrôler Avoir un impact favorable et atteindre votre objectif Développer...